Question 1

Für wen ist NEOLANG gedacht?

Accepted Answer

NEOLANG ist für Dolmetscherbüros und Sprachdienstleister gebaut – Organisationen, die Aufträge koordinieren, Dolmetscher disponieren und Auftraggeber betreuen. Auftraggeber und Dolmetscher nutzen die Abläufe mit, ohne ein neues Portal lernen zu müssen.

Question 2

Brauchen Auftraggeber ein Login oder ein neues Portal?

Accepted Answer

Nein. Auftraggeber bleiben bei E-Mail und Telefon. NEOLANG arbeitet im Hintergrund und strukturiert Anfragen, Disposition und Koordination – ohne zusätzliche Software-Schulung auf Kundenseite.

Question 3

Welche Auftragstypen und Dolmetschformen deckt NEOLANG ab?

Accepted Answer

NEOLANG koordiniert mehr als zehn Dolmetschformen in einer Umgebung: Vor Ort, Telefon, Video, Konferenz, Mehrparteien-Sitzungen, Soforteinsätze, Gebärdensprache (Deutsche Gebärdensprache und ASL — vor Ort oder per Video) und in geeigneten Fällen KI für gesprochene Sprachen. Geplante und kurzfristige Aufträge laufen im selben System.

Question 4

Unterstützt NEOLANG Gebärdensprache?

Accepted Answer

Ja. Sie können Deutsche Gebärdensprache (DGS) und American Sign Language (ASL) als eigene Aufträge buchen — nicht nur als Notiz auf einem normalen Auftrag. Es kommen echte Gebärdensprachdolmetscher. Keine automatische Erkennung und kein KI-Avatar.

Question 5

Wie funktioniert Gebärdensprachdolmetschen in NEOLANG?

Accepted Answer

Vier Möglichkeiten: vor Ort beim Kunden, vor Ort an einem anderen Ort, sofort per Video oder zum geplanten Termin per Video — auch mit mehreren Personen. Telefon und KI sind für gesprochene Sprachen. Gebärdensprache braucht Video oder denselben Raum. Typische Einsätze: Klinik, Behörde, Recht, Arbeit, Kundenservice. Anfrage, Zuordnung und Abrechnung laufen wie bei anderen Aufträgen.

Question 6

Was sind die fortschrittlichsten Funktionen von NEOLANG?

Accepted Answer

Die agentischen Kernfunktionen: Mail-to-Book wandelt natürliche E-Mail-Anfragen in strukturierte Aufträge um; SmartMatch besetzt Einsätze nach Verfügbarkeit, Sprache, Qualifikation und Zuverlässigkeit; Instant Phone und Instant Video verbinden Auftraggeber in Sekunden mit Dolmetschern; der NEO Assistant erledigt Statusabfragen, Terminänderungen und Berichte im Dialog; Reporting bereitet Abrechnungsdaten vor. Optional sichert KI-gestützte Verdolmetschung die Versorgung, wenn kein menschlicher Dolmetscher verfügbar ist.

Question 7

Ersetzt die KI menschliche Dolmetscher?

Accepted Answer

Nein. Agentische Funktionen wie Mail-to-Book, SmartMatch und der NEO Assistant entlasten Koordination und Routine. Die eigentliche Dolmetschleistung bleibt bei qualifizierten Menschen – NEOLANG unterstützt den Betrieb darum herum.

Question 8

Wie funktioniert die Verfügbarkeit über Agenturen hinweg?

Accepted Answer

Verbundene NEOLANG-Agenturen können Verfügbarkeiten in Echtzeit sehen, damit passende Dolmetscher schneller gefunden werden. Verfügbarkeit wird geteilt – Auftraggeberdaten und Einsatzdetails anderer Agenturen bleiben privat.

Question 9

Was kostet NEOLANG?

Accepted Answer

Vier Tarife, jeweils mit fester Monatsgebühr: Starter 499 €, Branded Lite 799 €, Fully Branded 1.499 €, Enterprise auf Anfrage. Video und Telefon kosten 0,08 € pro Minute ab der ersten Minute und 0,06 € pro Minute ab 6.000 Minuten im Monat. Für kurze Zeit gilt bei Jahreszahlung 35 % auf die Jahresgebühr im ersten Jahr. Die Telefonverbindung (Twilio) ist nicht enthalten. Details stehen auf der Preisseite.

Question 10

Ist NEOLANG DSGVO-konform und wo werden Daten gehostet?

Accepted Answer

Ja. NEOLANG ist auf DSGVO-Anforderungen ausgelegt und wird in Deutschland gehostet. Für Auftragsverarbeitung stehen die üblichen vertraglichen Grundlagen (u. a. AVV) bereit.

Question 11

Wie starten wir – und was brauchen wir für eine Demo?

Accepted Answer

Bringen Sie einen typischen Anfragefall mit. In einer persönlichen Demo zeigen wir, wie NEOLANG die Anfrage strukturiert, passende Dolmetscher findet und Ihre Koordination entlastet – zugeschnitten auf Ihre Abläufe.

Klarheit vor dem nächsten Schritt.

Sehen Sie, wie NEOLANG in Ihren Abläufen arbeitet.

Sie möchten zuerst eine Frage klären?

01Für wen ist NEOLANG gedacht?

02Brauchen Auftraggeber ein Login oder ein neues Portal?

03Welche Auftragstypen und Dolmetschformen deckt NEOLANG ab?

04Unterstützt NEOLANG Gebärdensprache?

05Wie funktioniert Gebärdensprachdolmetschen in NEOLANG?

06Was sind die fortschrittlichsten Funktionen von NEOLANG?

07Ersetzt die KI menschliche Dolmetscher?

08Wie funktioniert die Verfügbarkeit über Agenturen hinweg?

09Was kostet NEOLANG?

10Ist NEOLANG DSGVO-konform und wo werden Daten gehostet?

11Wie starten wir – und was brauchen wir für eine Demo?

Sehen Sie, wie NEOLANG in Ihren Abläufen arbeitet.

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